Обмін та повернення
Ми завжди прагнемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою.
Ми з радістю допоможемо з обміном або поверненням, якщо товар вам не підійшов.
Для обміну або повернення, будь ласка, збережіть:
- первісний вигляд товару
- усі споживчі властивості
- оригінальне пакування
- усі заводські пломби, бірки та ярлики
Товари, що не підлягають поверненню та обміну:
- Колготки, шкарпетки, панчохи
- Купальники та боді
- Білизна: трусики, майки, топи, бюстгальтери
- Прикраси
Коли можливі обмін або повернення
Протягом 14 календарних днів з моменту отримання ви можете повернути або обміняти товар належної якості, якщо:
- він не підійшов за розміром, фасоном, кольором чи комплектацією
- виявлено виробничий дефект
Головна умова — товар не був у використанні, немає запахів, потертостей, збережені всі оригінальні ярлики, пломби та пакування.
Як оформити обмін або повернення
Особисто в магазині HRAM
Принесіть товар і чек (паперовий або електронний) у магазин, де була здійснена покупка.
Відправлення через «Нову пошту»
- Запакуйте товар в оригінальне пакування + додайте заяву на повернення
- Надішліть на адресу, зазначену у вашій накладній
- Оголосіть повну вартість товару у відправленні
- Не обирайте “Післяплату” — відправлення буде повернене вам
Повернення коштів буде здійснено протягом 3–7 робочих днів після отримання та огляду товару.
